Le règlement des commandes se fait au comptant.

La carte bancaire

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, et les autres cartes dotées du logo CB.

Le processus de paiement sécurisé par carte bancaire se déroule en 3 étapes:

1) Après avoir validé votre panier et saisi vos coordonnées de livraison, vous êtes invité à cliquer sur l'un des modes de paiement proposés.
Vous êtes alors automatiquement connecté au serveur de paiement e-transactions du Crédit Agricole qui vous demande vos coordonnées bancaires pour effectuer une demande d'autorisation auprès de votre banque.

Les données requises sont:
• le numéro de votre carte;
• sa date d'expiration;
• son cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du n° qui figure au verso de votre carte);
• puis le code 3D-Secure à usage unique que vous recevrez par SMS sur votre téléphone portable.

3D-Secure est un programme conçu par les émetteurs internationaux Visa (Verified by Visa) et MasterCard (MasterCard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne.

Destiné aux porteurs de cartes MasterCard et Visa, il vous protège contre d'éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire sur les sites marchands affichant les logos 3D-Secure (MasterCard SecureCode et Verified by Visa).


2) Dès réception de la réponse d'autorisation, e-transactions adresse simultanément une réponse au serveur de www.alzheimer-solutions.com et un ticket de caisse sur l'écran de votre ordinateur.

3) Le serveur e-transactions envoie la transaction pour remise en banque (c'est-à-dire qu'il débite votre compte bancaire et crédite le compte bancaire de la SARL ALZHEIMER SOLUTIONS).

Les échanges entre e-transactions et vous, via votre ordinateur, sont cryptés. Seul le serveur e-transactions connaît votre numéro de carte bancaire: à aucun moment vos données confidentielles ne transitent par notre site.

PayPal

PayPal vous permet de régler votre commande, rapidement et de manière sécurisée, par carte bancaire ou par votre compte PayPal (avoir un compte n'est pas une obligation pour utiliser PayPal).

Les cartes bancaires acceptées par PayPal sont les cartes dotées du logo CB, les cartes MasterCard, Visa, American Express, les cartes Aurore, Cofinoga ou Privilège, et 4 étoiles.

Après avoir sélectionné PayPal comme mode de paiement, vous accédez au site PayPal qui vous propose de payer par carte bancaire ou de vous connecter à votre compte PayPal (dans ce cas, vous n'avez pas à saisir les données de votre carte bancaire à chaque paiement: votre adresse email et votre mot de passe suffisent), puis de valider le paiement pour la commande en cours.

Le chèque bancaire ou postal

Si vous ne souhaitez pas que les coordonnées de votre carte bancaire circulent sur Internet, vous pouvez envoyer votre bon de commande (cliquez ici pour télécharger le bon de commande au format PDF) complété et accompagné d'un chèque bancaire ou postal (libellé en Euros, issu d'une banque française et établi à l'ordre de ALZHEIMER SOLUTIONS SARL) à:

ALZHEIMER SOLUTIONS SARL
16 rue de l'Eglise
60170 SAINT LEGER AUX BOIS

Nous expédierons votre commande après encaissement de votre chèque. 

Il est à effectuer vers le compte de notre société à la CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE dont les coordonnées bancaires sont les suivantes:

• Titulaire du compte: SARL ALZHEIMER SOLUTIONS

• Identification Nationale France (RIB): 18706 00000 72168735776 78

• International Bank Account Number (IBAN): FR76 1870 6000 0072 1687 3577 678

• Bank Identifier Code (BIC): AGRIFRPP887

Il est préférable de préciser, dans votre ordre de virement, votre numéro de client (si vous en possédez un) et/ou la référence de votre commande (cliquez ici pour télécharger le bon de commande au format PDF).

Tous les éventuels frais de virement sont à votre charge.

Nous expédierons votre commande après réception de votre virement.

Droit de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance, le consommateur dispose selon l'Article L. 121-20 du Code français de la consommation d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le délai de rétractation de quatorze jours court à partir du lendemain de la réception du bien. Lorsqu’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à ALZHEIMER SOLUTIONS, soit par courrier électronique à l’adresse suivante: info@alzheimer-solutions.com , soit par courrier postal à l’adresse suivante: ALZHEIMER SOLUTIONS SARL, 16 rue de l’Eglise, 60170 SAINT LEGER AUX BOIS, soit par fax au 03 44 23 10 60 (depuis la France) ou au 00 33 3 44 23 10 60 (depuis un autre pays). Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez retourner le bien à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné de la facture, à l'adresse suivante : ALZHEIMER SOLUTIONS SARL, 16 rue de l’Eglise, 60170 SAINT LEGER AUX BOIS sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.